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Terms and Conditions
Introduction et Licence
Runa est un casino en ligne opéré sous la licence de Curacao Gaming. Ce document décrit les conditions générales de l’utilisation de la plateforme, y compris les services de jeux d’argent en argent réel, les systèmes de bonus et le gameplay basé sur des comptes. En accédant ou en utilisant les services de Runa, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces conditions.
Éligibilité
La plateforme est réservée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les joueurs situés en France et dans d’autres régions restreintes ne sont pas autorisés à s’inscrire ou à utiliser les services de Runa. La responsabilité de vérifier l’éligibilité incombe à l’utilisateur.
Règles de Compte
Chaque utilisateur est autorisé à créer un seul compte. Les utilisateurs doivent compléter un processus de vérification KYC (Know Your Customer) afin de confirmer leur identité. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et doivent informer la plateforme de toute activité suspecte ou non autorisée. Toute utilisation abusive du compte peut entraîner la suspension ou la fermeture permanente de celui-ci.
Dépôts et Retraits
Les utilisateurs peuvent effectuer des dépôts via des méthodes de paiement acceptées par Runa. Toutes les transactions seront traitées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations de conformité AML (Anti-Money Laundering). Les utilisateurs doivent compléter la vérification de leur identité avant de pouvoir effectuer un retrait. Les délais de retrait peuvent varier, mais les demandes seront généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Activités Interdites
Runa interdit strictement toute forme de tricherie, fraude, abus de bonus, utilisation de bots, exploitation d’erreurs système ou toute manipulation non autorisée du gameplay. Les utilisateurs qui participent à de telles activités verront leur compte suspendu ou fermé sans préavis.
Limitation de Responsabilité et Résiliation
Runa se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer définitivement les comptes en cas de violation de ces conditions, de non-conformité aux exigences réglementaires ou d’activités suspectes. La plateforme n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de telles actions.
Conditions des Bonus
Les promotions et bonus offerts par Runa sont soumis à des conditions spécifiques. Les utilisateurs doivent se référer aux termes de chaque promotion pour comprendre les exigences de mise et d’éligibilité. Les bonus peuvent être annulés en cas de non-respect des conditions.
Règles d’Intégrité du Jeu
Runa s’engage à maintenir des normes d’intégrité élevées dans tous ses jeux. Des mesures sont mises en place pour garantir des jeux équitables et transparents, et les utilisateurs sont encouragés à signaler toute activité suspecte.
Prévention de la Fraude et Surveillance de la Sécurité
La plateforme utilise des technologies avancées pour surveiller les activités et prévenir la fraude. Runa peut effectuer des vérifications supplémentaires des utilisateurs pour garantir la sécurité des transactions et des informations personnelles.
Résolution des Litiges
En cas de litige, les utilisateurs doivent d’abord contacter le support de Runa pour tenter de résoudre le problème. Si le litige persiste, les utilisateurs peuvent engager une procédure de médiation conformément aux lois applicables en France.
Droit Applicable et Juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige découlant de l’utilisation des services de Runa sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Mesures de Jeu Responsable
Runa est engagé dans la promotion du jeu responsable. Des outils et ressources sont mis à disposition pour aider les utilisateurs à gérer leur comportement de jeu. Les utilisateurs sont encouragés à établir des limites et à demander de l’aide si nécessaire.
Dispositions Finales
Ces conditions générales peuvent être mises à jour périodiquement. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif. En continuant à utiliser les services de Runa, les utilisateurs acceptent les conditions révisées.
Runa s’engage à offrir un environnement de jeu sûr et responsable, en respectant toutes les réglementations en vigueur et en protégeant les droits de ses utilisateurs.